Modalità di spedizione

La presente informativa descrive le modalità di preparazione degli ordini, spedizione e consegna dei prodotti acquistati attraverso il sito. Le disposizioni riportate si applicano agli ordini destinati al territorio italiano.

1. Destinazione delle spedizioni

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia.

Le spedizioni sono disponibili nella maggior parte delle località servite dai corrieri incaricati. Alcune aree periferiche, isole minori o destinazioni soggette a particolari limitazioni logistiche potrebbero richiedere modalità di consegna differenti oppure non risultare temporaneamente raggiungibili.

Qualora l'indirizzo indicato non possa essere servito, l'utente sarà contattato utilizzando i recapiti forniti durante l'ordine.

2. Costi di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.

Gli ordini vengono spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid). Gli eventuali dazi e oneri di importazione previsti per la normale gestione della spedizione sono già inclusi nell'importo dell'ordine.

Ordini di importo pari o superiore a 205,46 EUR: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 205,46 EUR: contributo di spedizione pari a 8,80 EUR.

Prima della conferma dell'acquisto, il riepilogo dell'ordine mostra il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione e l'importo complessivo da corrispondere.

3. Preparazione dell'ordine

La preparazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

I tempi normalmente previsti per la preparazione sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante periodi di particolare richiesta, aggiornamenti di magazzino, festività o altre circostanze operative, tali tempistiche possono subire variazioni.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna sul territorio italiano richiede generalmente 6-13 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

Località di destinazione
Periodi festivi
Condizioni meteorologiche
Organizzazione del corriere
Incremento stagionale delle spedizioni
Eventuali circostanze operative della rete logistica

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e hanno carattere indicativo.

La responsabilità relativa ai prodotti passa al destinatario nel momento in cui la consegna viene effettuata all'indirizzo indicato nell'ordine o a una persona autorizzata al ritiro, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5. Corriere e tracciamento

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze logistiche.

Quando disponibile, dopo la spedizione viene inviato tramite e-mail il numero di tracciamento con le relative informazioni per seguire il percorso del pacco.

Gli aggiornamenti della spedizione dipendono direttamente dai sistemi del corriere incaricato.

6. Ricezione della merce

Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell'imballaggio e controllare che il contenuto corrisponda a quanto ordinato.

Qualora vengano riscontrati danni visibili, articoli mancanti oppure prodotti differenti rispetto all'ordine, è utile inviare una comunicazione indicando:

Numero dell'ordine
Breve descrizione della situazione
Fotografie del prodotto e dell'imballaggio, se disponibili

Conservare l'imballaggio originale può facilitare la verifica della segnalazione.

7. Modifiche all'ordine prima della spedizione

Finché l'ordine non è stato affidato al corriere, è possibile richiedere l'aggiornamento dell'indirizzo di consegna o di altri dati utili alla spedizione.

La possibilità di apportare modifiche dipende dallo stato di lavorazione dell'ordine.

Qualora siano presenti prodotti con disponibilità differenti, la spedizione potrà essere organizzata in una o più consegne, quando necessario.

8. Informazioni per la consegna

L'utente è invitato a verificare attentamente l'indirizzo di consegna, il nominativo del destinatario e il numero di telefono prima di completare l'ordine.

Informazioni incomplete o non corrette possono determinare ritardi, tentativi di consegna non riusciti o la restituzione del pacco al centro logistico.

9. Utilizzo dei dati per la spedizione

Per organizzare la consegna vengono utilizzate esclusivamente le informazioni necessarie all'evasione dell'ordine, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dati relativi all'acquisto.

Tali informazioni sono trattate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.