Tutela della privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione del sito, la registrazione di un account, l'acquisto di prodotti, l'utilizzo dei servizi disponibili e le comunicazioni con il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Le informazioni riportate in questa pagina si riferiscono ai servizi e alle vendite destinate ai clienti presenti in Italia.

1. Quali dati possono essere raccolti

In relazione ai servizi utilizzati, possono essere richieste o raccolte diverse categorie di dati personali, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini
Cronologia degli acquisti
Comunicazioni inviate al servizio clienti
Stato del pagamento fornito dai relativi operatori di pagamento
Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, pagine visitate e dati di navigazione necessari al funzionamento del sito

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari consente di elaborare gli ordini, organizzare la spedizione e fornire assistenza. In assenza di tali informazioni alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

2. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all'attività del sito, tra cui:

Gestione degli ordini e delle richieste di acquisto
Preparazione, spedizione e consegna dei prodotti
Assistenza prima e dopo la vendita
Gestione di resi, rimborsi e richieste correlate
Invio di comunicazioni riguardanti ordini, spedizioni e aggiornamenti di servizio
Prevenzione di attività fraudolente e utilizzi non autorizzati del sito
Miglioramento delle prestazioni tecniche e dell'esperienza di navigazione
Adempimento di obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa applicabile
Invio di comunicazioni promozionali esclusivamente nei casi in cui sia stato espresso il relativo consenso

I dati non vengono trattati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di uno o più dei seguenti presupposti:

Esecuzione di un contratto o di attività richieste prima della conclusione di un acquisto
Adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente
Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi
Consenso espresso dall'utente quando richiesto, ad esempio per comunicazioni promozionali o strumenti di profilazione non essenziali

Qualora il trattamento si basi sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi.

Le tecnologie utilizzate possono comprendere:

Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
Cookie destinati a memorizzare preferenze di navigazione
Cookie analitici utilizzati per elaborare statistiche aggregate
Cookie utilizzati per attività pubblicitarie o di personalizzazione, quando applicabili

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure mediante le impostazioni del browser utilizzato.

5. Comunicazione dei dati

Per consentire il corretto svolgimento delle attività connesse agli acquisti, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti che forniscono servizi funzionali al funzionamento del sito, quali:

Operatori logistici e servizi di consegna
Fornitori dei servizi di pagamento
Servizi di hosting e infrastrutture informatiche
Fornitori di servizi e-mail e assistenza clienti
Servizi dedicati all'analisi del traffico e delle prestazioni del sito
Piattaforme utilizzate per campagne promozionali, ove applicabili
Autorità competenti nei casi previsti dalla normativa

I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività e non vengono ceduti a terzi per finalità di vendita.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tali trasferimenti risultano necessari, vengono adottate misure idonee a garantire un livello di tutela adeguato, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini possono essere mantenute per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.

Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati vengono eliminati, anonimizzati oppure trattati con modalità che ne impediscono l'identificazione, quando consentito dalla normativa vigente.

8. Protezione dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali.

Le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e il sito avvengono mediante connessioni protette quando disponibili.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento. Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento o altri dati finanziari sensibili.

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, ogni interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

Richiedere l'accesso ai propri dati personali
Ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
Domandare la limitazione del trattamento
Opporsi al trattamento quando ricorrono i presupposti previsti
Ricevere i dati in un formato strutturato nei casi applicabili
Revocare un consenso precedentemente espresso
Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Le richieste vengono valutate secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa vigente.

10. Comunicazioni commerciali

L'invio di comunicazioni promozionali tramite posta elettronica avviene esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

L'utente può interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando le modalità disponibili o inviando una richiesta all'indirizzo e-mail indicato in questa pagina.

La scelta di non ricevere comunicazioni promozionali non influisce sulla gestione degli ordini o delle richieste di assistenza.

11. Minori

I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati a persone che possono effettuare acquisti in conformità alla normativa applicabile.

Qualora emerga che dati personali siano stati forniti in modo non conforme ai requisiti previsti, potranno essere adottate le misure ritenute appropriate in relazione alla situazione.

12. Processi automatizzati

Le decisioni relative agli ordini e ai servizi offerti non sono basate esclusivamente su processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analoghe nei confronti dell'utente.

Qualora in futuro venissero introdotte funzionalità di questo tipo, saranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile.

13. Modifiche all'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche operative, evoluzioni dei servizi o adeguamenti normativi.

La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti a partire dalla data della sua pubblicazione.

14. Contatti

Per richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i recapiti riportati di seguito.

Indirizzo: 8501 E Alameda Ave #226, Denver, CO 80230, Stati Uniti

Telefono: +1 (303) 418-6729

E-mail: web@ambrivox.com

Area di vendita: Italia

Nome del negozio: AMBRIVOX